Atención al Cliente: Call Center

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Media Markt – Madrid – Descripción de la oferta Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda GOYA, personal en ATENCIÓN AL CLIENTE: CALL CENTER La finalidad del puesto de Atención al cliente es la de impulsar el crecimiento de las ventas a largo plazo, a través del establecimiento y fidelización de la relación con los clientes y futuros clientes de Media Markt, que contactan telefónicamente con la tienda, dando respuesta a las necesidades del cliente… de manera rápida en nuevos servicios, productos o procedimientos de trabajo. Experiencia en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones. Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación. Informática a nivel de usuario. Valorable Inglés y/u otros idiomas Requisitos adicionales: Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio Empatía Escucha activa Resolución de conflictos Capacidad para trabajar en equipo Iniciativa y responsabilidad… – Permanente – Tiempo parcial
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