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Oferta de Empleo de Responsable De Atención Al Cliente Y Distribuidor (SAC/SAM), España Vacante Atencion Al Cliente

Acceda a La oportunidad de trabajo Responsable de Atención al Cliente y Distribuidor (SAC/SAM) también relacionada con call center, telemercadeo que hay el sitio, localidad y departamento especificados en la respectiva propuesta de puesto.

Madrid – poner en práctica los procesos y procedimiento establecidos para la atención a clientes y distribuidor. Resolución de consultas peticiones y reclamaciones de los mediadores y directores territoriales. Requisitos Capacidad de comunicación y gestión de equipos. Experto en técnicas de atención al cliente y distribuidor. Conocimiento de técnicas de venta y postventa. Experto en herramientas CRM. Manejo avanzado de aplicaciones office. Deseable experiencia gestión de call center de vida y pensiones…Duración de la oferta: hasta el 16/02/2019 Funciones Mejora continua en la atención al cliente final y distribuidor. Gestión de los KRI, KPI y reportes implantados por la compañía, Gestión y resolución directa de las consultas, peticiones y reclamaciones del cliente final y de los distribuidores. Dar soporte técnico a clientes finales y/o distribuidores. Control y análisis de la grabación en SharePoint o Salesforce para una trazabilidad y volumen de las peticiones Realización de controles… – Permanente – Tiempo completo
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